Echange et Remboursement

 

Dans le cas où un ou plusieurs articles ne vous conviendraient pas et ce, quel que soit le mode de livraison initialement choisi, vous avez la possibilité de nous retourner ses articles dans un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande. Le retour doit se faire en Colissimo Suivi (La Poste). Tous les produits retournés doivent être non utilisés, neufs, dans leur emballage d’origine et munis de leurs étiquettes, en parfait état de revente. Les produits d’hygiène et sous-vêtements, les produits personnalisés selon les spécifications de l’acheteur et les produits alimentaires, ne sont ni repris ni échangés.

Vous devez impérativement joindre le formulaire de retour à votre colis, accompagné de préférence de votre facture et votre numéro de commande. Ce numéro est visible dans votre espace client, rubrique « Mes commandes » et dans l’objet du mail de confirmation de commande.

MMA District vous propose 3 possibilités, en cas de retour :

• Echange de produits (sous réserve de disponibilité de la taille et du modèle demandé)
• Avoir
• Remboursement (par le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat)

Le formulaire de retour est disponible en cliquant sur ce lien.

L’adresse de retour est la suivante :

ASN Distribution
550 C Route de cervonnex, C22
74160 Saint Julien en Genevois

 

Droit de retractation :

Vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour retourner le colis à compter de la réception de votre commande ou de la mise à disposition de celui-ci au tiers de votre choix. Dans ce délai, vous devez nous adresser le bon de retour ou tout autre déclaration, dénuée ambiguïté , exprimant votre volonté de vous rétracter. Le droit de rétractation est exclu pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène.